Суть техподдержки
Техническое сопровождение сайта – это крайне полезная услуга для владельца, не имеющего соответствующего опыта в данной области. Её суть заключается в оказании быстрой технической помощи веб-ресурсу клиента, оперативном решении и исправлении всех технических проблем и неполадок, а также налаживании его бесперебойной и стабильной работы.
Перенос веб-ресурса на новый хостинг, его защита от DoS-атак и падений сервера, продление домена – всё это работы по техническому обслуживанию сайта. Они могут отличаться друг от друга в зависимости от специфики задач, поставленным владельцем, и особенностей его ресурса.
Регистрация и поддержка доменного имени
Доменное имя является наименованием онлайн-ресурса (названием компании) в Интернете, представленным в виде символьного обозначения его IP-адреса. Если в вашей организации нет технического специалиста с соответствующими знаниями, то процесс регистрации может показаться довольно сложным, а затраты на неё – неоправданно большими.
Перенос сайта
Перенос домена, контента и почтовых ящиков с прежнего хостинга – это довольно сложный комплексный процесс, который может стать головной болью для человека, плохо осведомлённого в данной теме.
Как правило, перенос домена заказывают владельцы сайтов, которых не устраивает их текущий хостинг по причине его низкой надёжности и нестабильной работы. В связи с этим возникает необходимость в переносе почтового ящика и контентного наполнения ресурса.
Резервное копирование информации
Смысл данной услуги (backup) заключается в регулярном резервном копировании данных с веб-ресурса. Это позволяет восстановить их в случае хакерской атаки, неосторожных действий с вашей стороны, нарушивших работоспособность сайта.
Многие провайдеры, предоставляющие хостинг-услуги, производят ежедневный backup и хранят данные на своих серверах, а некоторые из них делают вторую резервную копию на дополнительном носителе.
Однако на плохо организованном хостинге или по причине некомпетентной работы его администратора Вы можете потерять всю информацию и потратить большое количество времени на её восстановление. Чтобы избежать данных проблем, следует заниматься вопросом резервного копирования самостоятельно, а ещё лучше - заручиться поддержкой специализированной организации.
Мониторинг работоспособности ресурса
Эта комплексная услуга предполагает оперативное реагирование группы техподдержки на все возникающие технические неисправности и неполадки на вашем сайте. Также её суть заключается в комплексной и регулярной оценке программного состояния ресурса и поддержании его доступности для посетителей.
В тарифы компании Виваком обязательно включены все необходимые услуги по техническому сопровождению.